|
§ 3
SPOSÓB ZAPŁATY
1. Istnieją trzy formy płatności za zamówiony towar:
• za pobraniem - w przypadku, gdy towar jest wysyłany pocztą; za towar płacą Państwo w chwili odbioru przesyłki.
• przedpłata na konto firmowe - zamówienie zostanie zrealizowane dopiero wówczas, gdy pieniądze pojawią się na koncie bankowym firmy.
SONAR
Konto Inteligo SONAR A. Białek 26-340 Drzewica ul. Kobylańskich 3
50 1020 5558 1111 1092 8860 0066
• gotówka – w przypadku, gdy Klient osobiście odbiera towar w siedzibie firmy.
§ 4
ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.
2. Chwilą wydania towaru jest jego przekazanie przez Sprzedawcę Firmie Kurierskiej (Poczcie Polskiej).
3. Konsument obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie.
4. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że w sytuacji, gdy Klient zmienił stan towaru (również uszkodzone opakowanie ), a więc towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy.
5. Sprzedawca zwraca również koszty transportu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki towaru do firmy SONAR pokrywa Klient. Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Do przesyłki należy dołączyć podpisany dokument zakupu (w wypadku paragonu fiskalnego należy odesłać oryginał tegoż dokumentu, a nie jego kserokopię) oraz podać dokładne dane Klienta wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze. W przypadku, gdy Klient żąda zwrotu pieniędzy za pośrednictwem Poczty Polskiej (przekaz pocztowy) - koszt przekazu pieniędzy obciąża Klienta - kwota należna Klientowi zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego.
7. W przypadku, gdy Klient zażądał wystawienia faktury, pieniądze zostaną zwrócone na konto w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez firmę SONAR podpisanej korekty faktury. Korekta faktury zostanie sporządzona przez SONAR po spełnieniu warunków wymienionych w pkt 1-6 i niezwłocznie przesłana Klientowi listem poleconym.
§ 5
ZASADY GWARANCJI:
1. Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie posiada gwarancję. Ze względu na naturalne zużycie materiałów eksploatacyjnych, nie są one objęte gwarancją. Dotyczy to również kabli, przyssawek i innych podobnych elementów.
2. Gwarancja udzielana jest w zależności od produktu, na okres od 6 do 24 miesięcy. Okres gwarancji zależy od producenta .
3. Każda pozycja towarowa w sklepie internetowym w swoim dokładnym opisie posiada informację o okresie gwarancji. W przypadku braku takiej informacji towar posiada roczną gwarancję.
4. Gwarancja obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
5. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, zjawiska atmosferyczne, niewłaściwa instalacja lub obsługa, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem. Gwarancja nie ma też zastosowania w przypadku dokonania przez Klienta nieautoryzowanych napraw.
6. Część produktów posiada gwarancję producenta, co oznacza, że może być ona zrealizowana jedynie w serwisach przez niego wskazanych, bez pośrednictwa naszej firmy.
7. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady produktu, zostaną one usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania przez SONAR zasadności gwarancji. Jeżeli jednak naprawa będzie wymagała sprowadzenia części zamiennych, bądź wysłania wadliwego podzespołu do specjalistycznych serwisów, termin ten może być wydłużony do 28 dni roboczych.
8. Niedochowanie warunków gwarancji, w szczególności: zerwanie plomby gwarancyjnej, zerwanie lub uszkodzenie naklejek z kodem paskowym, transportowanie towaru do serwisu w sposób umożliwiający jego uszkodzenie, powoduje unieważnienie gwarancji.
9. Do wykonania uprawnień z gwarancji niezbędny jest dokument wydania towaru wraz z dokumentem zakupu (paragon bądź faktura).
10. Dostarczany do serwisu sprzęt musi być kompletny, czyli musi zawierać: oryginalne opakowanie, dokumentację, sterowniki, kable i inne elementy dostarczone pierwotnie przez firmę wraz z zakupionym towarem.
11. Jeżeli wymóg przewidziany w punkcie 10 nie zostanie dochowany, wówczas nie będzie możliwa wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy. W takiej sytuacji możliwa jest jedynie naprawa do skutku.
12. Do sprzętu musi być dostarczony opis rodzaju uszkodzeń i okoliczności w jakich się one ujawniają. Dokładność dołączonego przez Państwa opisu pozwoli nam na szybsze załatwienie reklamacji.
13. Jeśli reklamacja okaże się nieuzasadniona (np.: sprzęt jest sprawny) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę w wysokości 40 zł (z VAT). Ponadto Klient zostanie obciążony kosztem transportu towaru do serwisu oraz z powrotem do Klienta w wysokości 40 zł, chyba że Klient dostarczył towar do serwisu na swój koszt Pocztą Polską, wówczas obciążony zostanie kwotą 17 zł.
14. Towar należy przesłać za pośrednictwem Firmy Kurierskiej , bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej do firmy SONAR. Serwis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem!
15. SONAR na swój koszt odsyła naprawiony/wymieniony towar do Klienta.
16. W sytuacji, gdy niemożliwa okaże się naprawa sprzętu, ani jego wymiana na nowy, Klientowi zostanie zwrócona cena towaru. W tym celu nastąpi korekta dokumentu sprzedaży. Jeśli korygowana będzie faktura, konieczne będzie odesłanie podpisanej przez Klienta korekty. Należna Klientowi kwota zostanie przesłana w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez SONAR podpisanego dokumentu korekty. Kwota ta zostanie zwrócona bądź na podane przez Klienta konto bankowe, bądź przekazem pocztowym. Jednakże w przypadku drugiej formy zwrotu pieniędzy, Klient zostanie obciążony kosztami nadania przekazu pocztowego (o koszt tej usługi zostanie pomniejszona należna Klientowi kwota pieniężna).
17. Gwarantem sprawnego działania oprogramowania jest jego producent lub autoryzowany sprzedawca, stąd też firma nie udziela gwarancji dotyczących sprawnego działania oprogramowania na zakupionym sprzęcie.
18. Firma nie dostarcza sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy.
19. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, stąd też dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
20. Towar zakupiony nie podlega zwrotowi. Wyjątki od tej reguły opisane są par. 5 regulaminu sklepu.
§ 6
PROCEDURA ZGŁOSZENIA REKLAMACJI
1. Towary niekompletne i niezgodne z zamówieniem – reklamację należy zgłosić pod adres e-mail: bok@sonarsklep.pl
2. W zgłoszeniu należy podać numer dokumentu zakupu, numer gwarancji, nazwę uszkodzonego towaru oraz opis usterki.
3. Przesyłkę należy następująco zaadresować : SONAR 26-340 Drzewica ul. Braci Kobylańskich 3
4. Firma SONAR odsyła naprawiony/wymieniony towar na swój koszt.
5. Towar należy przesłać za pośrednictwem Firmy Kurierskiej bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. Serwis nie odbiera paczek nadanych za pobraniem!
6. Niedopełnienie powyższych wymogów stanowić będzie przyczynę odmowy przyjęcia przesyłki przez SONAR
SONAR Agnieszka Białek
26-340 Drzewica
Braci Kobylańskich 3
§ 7.
Ochrona środowiska:
Jesteśmy legalnie zarejestrowaną firmą, która płaci podatki czym przyczynia się do wzrostu gospodarczego, jednocześnie nadal gwarantując niskie ceny produktów.
Wprowadzamy sprzęt na rynek jednocześnie zapewniając, że sprzęt, który ulegnie zużyciu zostanie w przyszłości w ekologiczny sposób poddany procesowi recyklingu nie zagrażając środowisku naturalnemu. Na ten cel odprowadzona zostaje opłata KGO czyli Koszt Gospodarowania Odpadami w wysokości 0,06zł/kg.
Nr rej. GIOŚ: E0012983WBW
Zgodnie z rozporządzeniem ministra środowiska z 7 lipca 2010 roku w sprawie stawek opłaty depozytowej (Dz.U. nr 130, poz. 882) stary, zużyty akumulator musi zostać zdany sprzedawcy. W przeciwnym razie jesteśmy zobowiązani do pobrania kaucji w wysokości 35zł. Wpłacona kaucja może zostać zwrócona jeśli kupujący odeśle do nas akumulator w przeciągu 30 dni od daty dokonania zakupu.
|
.jpg "Sonar")
